Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Mai 2026 — Konform mit LGPD (Brasilien) und DSGVO (EU)

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Berlinguas
Verantwortlicher: Marco Ryan
E-Mail: info@berlinguas.com
WhatsApp: +49 1573 209 0894

2. Welche Daten wir erheben

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Dienstleistungserbringung: Organisation von Kursen, Terminplanung, Mitteilung von Stundenplänen und Materialien.
• Kommunikation: Beantwortung von Fragen, Versand von Informationen zum gebuchten Kurs.
• Verbesserung des Angebots: Aggregierte (nicht identifizierbare) Analyse der Website-Nutzung über Google Analytics und Microsoft Clarity.
• Werbewirksamkeitsmessung: Bei einer relevanten Aktion (Seitenaufruf, Formular-Absendung, Kauf) senden wir anonymisierte Ereignisse an Meta (Facebook/Instagram) über das Meta Pixel (im Browser) und die Conversions API (serverseitig). E-Mail und Telefonnummer werden vor dem Verlassen unseres Servers in SHA-256 gehasht (nicht umkehrbar); Meta erhält diese Daten niemals im Klartext.

Wir tun Folgendes nicht: Datenverkauf, Marketing an Dritte (wir teilen mit Meta nur, um unsere eigene Werbung zu messen, nicht damit andere Werbetreibende Sie erreichen) oder automatisierte Entscheidungen, die Ihre Rechte beeinträchtigen.

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden ausschließlich mit folgenden Diensten geteilt:

• Stripe — Zahlungsabwicklung (PCI-DSS-konform). Datenschutzerklärung von Stripe.
• Notion — Interne Verwaltung von Teilnehmern und Kursen (eingeschränkter Teamzugriff). Datenschutzerklärung von Notion.
• Google Analytics — Analyse der Website-Nutzung (anonymisierte Daten, ohne Google Signals). Nur nach ausdrücklicher Einwilligung aktiviert. Datenschutzerklärung von Google.
• Microsoft Clarity — Anonymisierte Session-Aufzeichnungen und Heatmaps, um das Nutzungsverhalten zu verstehen. Felder mit personenbezogenen Daten (E-Mail, WhatsApp, Name) werden in den Aufzeichnungen automatisch maskiert. Nur nach Einwilligung aktiviert. Daten auf Microsoft-EU-Servern, Speicherdauer bis zu 13 Monate. Datenschutzerklärung von Microsoft.
• Meta (Facebook/Instagram) — Werbewirksamkeitsmessung über Meta Pixel (Browser) und Conversions API (Server). Erhält Ereignisse mit in SHA-256 gehashter E-Mail und Telefonnummer (nicht umkehrbar), Kaufwert, Produkt, IP und User-Agent. Die Cookies _fbp und _fbc werden vom Pixel erstellt, um wiederkehrende Besuche zu erkennen. Nur nach Einwilligung aktiviert. Datenschutzerklärung von Meta.
• Vercel — Website-Hosting. Datenschutzerklärung von Vercel.
• Resend — Transaktions-E-Mails (Bestätigung von Anfragen, Zahlungen und Verfügbarkeiten). Datenschutzerklärung von Resend.

5. Ihre Rechte (LGPD + DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft: Erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Unvollständige oder fehlerhafte Daten korrigieren lassen.
• Löschung: Die Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerruf: Ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen.
• Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer Daten für nicht wesentliche Zwecke widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an info@berlinguas.com mit dem Betreff „Meine Daten". Wir antworten innerhalb von 15 Werktagen (LGPD) / 30 Tagen (DSGVO).

6. Cookies und Tracking

• Vorab-Einwilligung erforderlich: Bis Sie im Consent-Banner auf „Akzeptieren" klicken, werden keine Analyse-Cookies geladen. Bei „Ablehnen" wird kein Tracker aktiviert.
• Wir verwenden Google Analytics 4 zur Analyse der Website-Nutzung (besuchte Seiten, Verweildauer, Klick-Ereignisse). Anonymisiert, ohne Google Signals.
• Wir verwenden Microsoft Clarity für anonymisierte Session-Aufzeichnungen und Heatmaps. Felder mit personenbezogenen Daten (E-Mail, WhatsApp, Name) werden automatisch maskiert.
• Wir verwenden das Meta Pixel + die Conversions API, um die Wirksamkeit unserer eigenen Instagram-/Facebook-Kampagnen zu messen. Bei einer relevanten Aktion (Seitenaufruf, Formular-Absendung, Kauf) senden wir ein Signal an Meta mit in SHA-256 gehashter E-Mail und Telefonnummer (nicht umkehrbar) — Meta erhält diese Daten niemals im Klartext. Die Cookies _fbp und _fbc werden vom Pixel erstellt, um wiederkehrende Besuche zu erkennen und Conversions Werbeanzeigen zuzuordnen. Die serverseitige Schicht (Conversions API) spiegelt dasselbe Signal, um Adblocker-Blockaden zu umgehen — dient der echten Attributionsmessung, nicht zur Verfolgung. Nur nach Einwilligung aktiviert.
• Stripe kann essenzielle Cookies für die Zahlungsabwicklung verwenden (notwendig für die Funktion des Dienstes).
• Einwilligung widerrufen: Löschen Sie die Cookies dieser Website in Ihrem Browser oder öffnen Sie die Konsole und führen Sie BerlinguasConsent.reset() aus. Das Banner erscheint beim nächsten Besuch erneut.

7. Speicherdauer

• Daten aktiver Teilnehmer: Werden für die Dauer des Dienstleistungsverhältnisses aufbewahrt.
• Interessenten (Nicht-Teilnehmer): Werden bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt aufbewahrt und danach gelöscht.
• Zahlungsdaten: Werden gemäß steuerlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt (mindestens 10 Jahre in Deutschland).
• Einstufungsergebnisse: Werden 6 Monate lang für die Kursempfehlung aufbewahrt.

8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• Verschlüsselte Kommunikation (HTTPS/TLS) auf der gesamten Website.
• Zahlungen werden direkt über Stripe abgewickelt (Kartendaten gelangen niemals auf unsere Server).
• Zugriff auf interne Daten ist auf das Team von Berlinguas beschränkt.

9. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können in den USA verarbeitet werden (Stripe, Notion, Vercel, Google, Meta). Alle Anbieter verfügen über Standardvertragsklauseln (SCCs) oder angemessene Zertifizierungen für die internationale Datenübermittlung gemäß DSGVO Art. 46 und LGPD Art. 33.

10. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 16 Jahren. Bei Minderjährigen ist die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

11. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben. Wesentliche Änderungen werden den aktiven Teilnehmern per E-Mail mitgeteilt.

12. Kontakt und Beschwerden

E-Mail: info@berlinguas.com

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:

• Brasilien (LGPD): Nationale Datenschutzbehörde (ANPD) — gov.br/anpd
• Deutschland (DSGVO): Berliner Beauftragte für Datenschutz — datenschutz-berlin.de