Política de privacidade do curso

Destrave a Pronúncia Alemã

Última atualização: Junho 2026 — Compatível com LGPD (Brasil) e GDPR (UE)

1. Sobre este documento

Esta política cobre especificamente o curso digital Destrave a Pronúncia Alemã, comercializado em berlinguas.com/cursos/aleman-a0/. Para a política geral da Berlinguas (que cobre turmas, aulas individuais, quiz de nivelamento e tudo mais), consulte a Política de privacidade geral.

2. Responsável pelo tratamento

Berlinguas — MARCO AURELIO RYAN - ME · CNPJ 05.380.249/0001-93
Responsável: Marco Ryan
Email: info@berlinguas.com
WhatsApp: +49 1573 209 0894

3. Dados coletados na compra e no uso do curso

O que NÃO coletamos: WhatsApp (a compra do curso digital não pede), endereço físico, CPF, data de nascimento, idade.

4. Como usamos seus dados

• Entrega do produto: processar o pagamento, criar sua matrícula, enviar o email de boas-vindas com o link de acesso.
• Plataforma de estudo: autenticar você via token, salvar e restaurar seu progresso entre dispositivos.
• Suporte: responder dúvidas, processar reembolso dentro do prazo de 7 dias (CDC Art. 49).
• Comunicação operacional: avisos sobre o curso (manutenção, atualização de conteúdo, novidades relevantes). Não fazemos marketing externo pra alunos.
• Análise agregada: entender quais aulas têm mais drop-off, quais exercícios são mais difíceis, melhorar o material. Sem identificar você nominalmente.

Não fazemos: venda de dados, marketing pra terceiros, decisões automatizadas que afetem seus direitos, perfilamento.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados, dentro deste fluxo do curso, são compartilhados apenas com:

• Stripe — processamento de pagamento (PCI-DSS). Recebe nome, email e dados de cartão (que não passam pelos nossos servidores). Política da Stripe.
• Notion — guarda da matrícula (nome, email, token, progresso, status). Acesso restrito à equipe da Berlinguas. Política do Notion.
• Resend — envio do email de boas-vindas e da recuperação de acesso. Recebe nome e email. Política da Resend.
• YouTube (Google) — hospeda os vídeos das aulas (modo unlisted, no-cookie domain: youtube-nocookie.com). O Google não recebe seu nome ou email pelo nosso lado; pode receber dados técnicos (IP, user agent) quando o vídeo carrega.
• Vercel — hospeda o site e a plataforma do curso. Logs operacionais (IP, status HTTP) por tempo limitado. Política da Vercel.
• Google Analytics 4 — análise agregada de uso (somente após consentimento via banner). Dados anonimizados, sem Google Signals. Eventos: visualização da página do curso, cliques em CTA, conclusão de compra.
• Meta (Facebook/Instagram) — quando você visualiza a página do curso ou faz uma compra, enviamos um sinal pra Meta via Pixel + Conversions API com email e telefone hasheados em SHA-256 (irreversível). Usado pra medir eficácia dos nossos anúncios — Meta nunca recebe seus dados em texto plano. Somente após consentimento via banner. Política da Meta.

6. Seus direitos (LGPD + GDPR)

Você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: pedir correção de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão: pedir remoção dos seus dados pessoais (atenção: implica perda do acesso ao curso).
• Portabilidade: receber seus dados em formato JSON estruturado.
• Revogação: retirar consentimento de cookies a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao uso dos dados para fins não essenciais (analytics, Pixel).

Pra exercer qualquer direito: info@berlinguas.com com o assunto "Meus Dados". Respondemos em até 15 dias úteis (LGPD) / 30 dias (GDPR).

7. Cookies e rastreamento

O banner de consentimento que aparece no rodapé do site é a única forma de ativar cookies de análise (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel). Sem clicar "Aceitar", nada é carregado.

Detalhes técnicos sobre cada cookie, hashing SHA-256 do Meta e como revogar consentimento: consulte a política geral, seção Cookies.

8. Retenção de dados

• Matrícula ativa: dados mantidos enquanto durar o acesso vitalício ao curso.
• Reembolso solicitado: dados marcados como "Reembolso" no Notion; mantemos só o necessário pra cumprir obrigação fiscal (~5 anos no Brasil). Acesso à plataforma é desativado.
• Exclusão sob demanda: dados pessoais excluídos do Notion após confirmação. Permanecem apenas registros mínimos exigidos pela Receita Federal (Stripe Session ID, valor, data — sem nome/email).

9. Segurança

• Comunicação criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site e plataforma.
• Token de acesso é um UUID v4 aleatório (~5 × 10³⁶ combinações possíveis); rate limit de 1 tentativa de recuperação por hora por IP.
• Pagamentos processados diretamente pela Stripe — dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores.
• Acesso interno aos dados do Notion restrito à equipe da Berlinguas.

10. Transferência internacional

Seus dados podem ser processados nos EUA (Stripe, Notion, Resend, Vercel, Google, Meta). Todos os provedores possuem cláusulas contratuais padrão (SCCs) ou certificações adequadas para transferência internacional, conforme GDPR Art. 46 e LGPD Art. 33.

11. Menores de idade

O curso é destinado a maiores de 16 anos. Para menores, é necessário consentimento expresso do responsável legal — entre em contato em info@berlinguas.com antes da compra.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está no topo. Alterações significativas serão comunicadas por email aos alunos com matrícula ativa.

13. Contato e reclamações

Email: info@berlinguas.com

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação, pode reclamar à autoridade do seu país:

• Brasil (LGPD): Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd
• União Europeia (GDPR): autoridade de proteção de dados do seu país de residência

Veja também: Termos do curso · Política geral Berlinguas · Aviso Legal / Empresa